Deine Aufgaben
Als Junior Operations Manager (m/w/d) bist Du ein zentraler Teil unseres operativen Tagesgeschäfts und übernimmst von Anfang an echte Verantwortung an der Schnittstelle vieler Bereiche. Du sorgst dafür, dass unsere Abläufe mit Partnern und Kunden zuverlässig funktionieren, koordinierst Anliegen unserer Partner und stellst eine saubere Rechnungs- und Zahlungsabwicklung sicher. Gleichzeitig hinterfragst Du bestehende Abläufe und treibst deren Standardisierung und Automatisierung aktiv voran. Dabei arbeitest Du eng mit Partner Management, Customer Success, Treasury, Accounting und Product zusammen.
Im Einzelnen:
Du bist operative Ansprechperson für unsere Partner und koordinierst partnerbezogene Anliegen
Du prüfst und erstellst Rechnungen und bereitest Zahlungen an unsere Partner vor
Du behältst Zahlungsstände und Zahlungsverzüge im Blick und stellst ein verlässliches Reporting sicher
Du klärst operative Sonderfälle und sorgst dafür, dass offene Themen konsequent gelöst werden
Du hinterfragst bestehende Prozesse und bringst eigene Ideen zur Verbesserung und Vereinfachung ein
Du arbeitest gemeinsam mit Product und anderen Teams an der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer operativen Prozesse
Du baust Strukturen, Reportings und Standards mit auf, die mit unserem Wachstum skalieren
Du wächst mit der Rolle: Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du mehr Verantwortung, zum Beispiel die fachliche Anleitung von Praktikanten und Werkstudenten, und entwickelst Dich innerhalb unseres Operations-Bereichs weiter