Customer Success & Operations Intern (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Praktikum/Werkstudium

Deine Mission

Sales- & Vertriebsunterstützung

Mitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey
Unterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen

Kund:innen- & Partnerbetreuung

Betreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-Mail
Sicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation

Operative Prozessoptimierung

Analyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Operations
Beitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse

Ad-hoc-Analysen & operative Unterstützung

Bearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und Wachstumsinitiativen
Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen

Dein Talent

Du bist sehr an Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessiert und willst mehr darüber lernen und bewegen.
Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts- oder naturwissenschaftlichen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen. Auch vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind willkommen.
Du bringst erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement, mit.
Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst hohe Eigenverantwortung.
Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt.
Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen.

Solltest du nicht alle genannten Kriterien erfüllen, dich aber für die Rolle begeistern und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns dennoch auf deine Bewerbung.

Unser Angebot

Wachstum & Kultur

Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg.

Impact & Awareness

Deine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen.

Flexibilität & Vertrauen

Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten, egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team.

Extra Benefits für dich

Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen, ob Fitness, Kultur oder kleine Extras, die deinen Alltag versüßen.

Verpflegung & Wohlbefinden

Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro, easy und lecker.

Community & Spirit

Wir verändern die Welt, und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.

About us

At Bees & Bears, we’re a Climate FinTech on a mission to unlock capital for the energy transition. We believe finance is the key to accelerating the shift toward a sustainable future. The challenge ahead is massive: by 2050, the world needs to invest €150 trillion (!) to reach climate neutrality. 65% of this investment will need to be financed through loans.

Our mission is to channel capital into the sustainable economy — to accelerate the transition and make the world greener.

What we do:

We work closely with installers of climate hardware such as solar systems, energy storage, and heat pumps — enabling their customers to finance installations easily through monthly installments. Our platform provides the technical and financial foundation to make this happen. In doing so, we’re actively accelerating the energy transition — for households, for our partners, and for the planet.

We’ve recently secured €500 million in funding commitments to green 25,000 households over the next two years. Prior to that, we raised two funding rounds backed by several renowned VCs — and we’ve been growing rapidly ever since.

Sound like the perfect job for you?
We look forward to your application and to getting to know you!

At Bees & Bears, we place a high value on equal opportunity and are committed to fostering a diverse and inclusive work environment. We strive to create a friendly, safe, and welcoming environment for all our employees, regardless of ethnic origin, gender, gender identity and expression, sexual orientation, disability and abilities of any kind, physical appearance, social background, marital status, age, or religion (or lack thereof).

Even if you don’t meet the requirements 100%, we still encourage you to apply.

You don’t want an ordinary job. You want to build something that truly matters. Be part of shaping it from day one, move fast and feel your impact. In a startup that doesn’t ask if something is possible – but how fast. Then you’ve come to the right place!